隱私權政策

本院重視您的個人資料。本政策說明本院透過官方網站、會員專區及 LINE 官方帳號， 蒐集、處理及利用您個人資料的方式，以及您依《個人資料保護法》享有的權利。

一、蒐集者

LUVA抗衰美學診所 統一編號：00724310 開業執照：北市衛安醫字第350102J977號 地址：臺北市大安區光復南路 430 號 2 樓　　電話：02-2704-0520

二、蒐集目的

1. 回覆您的諮詢、安排預約與到診 2. 提供醫療服務，並依法製作與保存紀錄 3. 提供會員專區服務，包括您自行記錄之健康數據與線上分析服務 4. 統計網站使用情形、改善服務，並衡量廣告成效 5. 經您同意後，提供本院服務資訊

三、我們蒐集哪些資料

（一）您填寫諮詢預約表單時 　　姓名、電話、電子郵件、LINE ID、您勾選的關注項目、您的留言， 　　以及本院人員與您聯繫之紀錄。 （二）您登入會員專區時 　　・透過 LINE 登入取得：LINE 顯示名稱、大頭貼照、狀態消息、 　　　LINE 提供之使用者識別碼 　　・您填寫的：真實姓名、暱稱、生理性別、生日、電話、電子郵件、 　　　問卷作答內容 　　・系統依您的作答產生之個人化設定與分類 　　・您自行記錄的：體重、體脂等數據 　　・您上傳的：臉部或皮膚照片，以及系統據以產生之分析報告 　　・您與線上智能助理之對話內容及上傳之影像 　　・會員等級、點數及使用進度 （三）您瀏覽本院網站時 　　請見第五節。 （四）您加入本院 LINE 官方帳號時 　　您與本院之對話內容及您傳送之照片。 透過本網站之諮詢表單與本院聯繫時，請勿填寫身分證字號、詳細病史或用藥資訊； 與您醫療相關之資訊，將於您到院時由醫師當面了解。 為防止表單遭濫用，您送出表單時，本站會暫時處理您的網路位址（最長十分鐘） 及您填寫之電子郵件（最長二十四小時），僅用於限制短時間內重複送出，不另行儲存。

四、關於健康相關資料

1. 會員專區之分析報告由電腦系統依您上傳之照片或填答內容自動產生， 　 僅供參考，並非醫師之診斷，不能取代醫師之當面評估。 2. 您上傳照片或記錄健康數據前，本院會另行請您確認同意。 　 您不同意時，本院不會蒐集該等資料。 3. 會員專區及與健康相關之頁面，不會載入任何廣告追蹤技術。 4. 本院傳送予廣告平台之資料，不包括您的姓名、電話、電子郵件、 　 LINE ID 或任何健康相關內容。 5. 本院之線上分析服務於中華民國境內之設備上運算，不傳送予國外之人工智慧服務業者。

五、網站使用之追蹤技術

本院網站使用下列服務。您瀏覽時，將自動蒐集您瀏覽之網頁位址、時間、 裝置與瀏覽器資訊、來源連結，以及各服務於您瀏覽器中設置之識別碼（Cookie）： 　・Google 代碼管理工具（Google Tag Manager）：管理下列工具之載入 　・Google Analytics：統計網站使用情形 　・Meta 像素：衡量廣告成效 上述資料將傳輸予 Google 或 Meta，其伺服器可能位於中華民國境外。 請您理解：您瀏覽本院網站之哪些頁面（包括療程介紹頁面）， 將傳輸予上述服務提供者。 您可透過瀏覽器設定封鎖或刪除 Cookie， 或於 Google、Meta 之帳戶設定中限制廣告追蹤。

六、利用之期間、地區、對象及方式

（一）期間 　・諮詢預約表單資料：自最後一次聯繫之日起十二個月； 　　 您至本院就診所生之病歷，另依下列病歷之規定保存 　・會員專區資料：至您請求刪除，或帳號連續二年未使用時 　・病歷：依醫療法第七十條，至少保存七年； 　　 未成年人之病歷，至少保存至其成年後七年 　・網站瀏覽統計：僅為各頁面每日瀏覽次數之彙總數字，不含可識別您個人之資料 　・網站瀏覽分析（Google Analytics）之使用者層級資料：保存十四個月； 　　 彙總統計不含可識別您之資料 　・廣告成效衡量（Meta）之資料：依 Meta 之資料政策處理 　蒐集之特定目的消失或期限屆滿時，本院將自網站系統刪除該筆資料； 　但依法令應保存，或為處理爭議所必要者，於該必要期間內不在此限。 （二）地區 　本院網站及會員資料主要存放於中華民國境內之伺服器。 　惟會員登入（LINE）、電子郵件（Google）、網站連線傳輸（Cloudflare）及第五節所列服務 　之處理（包括儲存），可能於中華民國境外為之。 （三）對象 　・本院 　・為提供本院服務所使用之下列服務提供者，於其服務之必要範圍內： 　　－會員登入：LINE 　　－電子郵件寄送（諮詢回覆信、寄至本院信箱之新諮詢通知、後台登入驗證碼）、 　　　資訊系統主機及維運：明眸智能資訊科技股份有限公司（本院之關係企業）， 　　　並使用 Google 之電子郵件服務 　　－網站連線傳輸：Cloudflare 　　－網站瀏覽分析與廣告成效衡量：Google Analytics、Meta 　除上列服務提供者於其服務必要範圍內之處理外，本院不會將您的個人資料 　提供予第三人；但另行取得您的同意或法律另有規定者，不在此限。 （四）方式 　以電子或紙本方式，於蒐集目的必要範圍內處理及利用。

七、服務資訊（行銷）

本院僅於您同意後，以您提供之聯絡方式或 LINE 官方帳號傳送本院服務資訊。 本院首次傳送時，會告知您拒絕接收之方式。 您可隨時表示拒絕，本院將立即停止；於 LINE 官方帳號，您亦可直接封鎖。

八、您的權利

依《個人資料保護法》第三條，您得就您的個人資料： 　1. 查詢或請求閱覽 　2. 請求製給複製本 　3. 請求補充或更正 　4. 請求停止蒐集、處理或利用 　5. 請求刪除 上述權利不得預先拋棄，本院亦不會以任何約定限制。 行使方式：請以第十四節之聯絡方式與本院聯繫。 回覆期限： 　・第 1、2 款：本院於收到請求後十五日內決定； 　　 必要時得延長十五日，並以書面通知您原因。 　・第 3、4、5 款：本院於收到請求後三十日內決定； 　　 必要時得延長三十日，並以書面通知您原因。 病歷依法負有保存義務，於法定保存期間內無法刪除， 但本院將停止於原目的以外之處理或利用。

九、您可以自由選擇是否提供

您可以自由選擇是否提供個人資料。不提供時： 　・姓名與聯絡方式：本院無法回覆您的諮詢或為您安排預約 　・健康狀況資訊：醫師無法充分評估，可能影響診療之適當性 　・照片、健康數據、問卷：不影響您接受本院醫療服務之權利， 　　 僅無法使用會員專區之相關功能

十、未成年人

未滿十八歲者使用會員專區、上傳照片或提供個人資料，應經法定代理人同意。

十一、其他網站

本網站可能連結至其他網站或服務（例如 LINE、Google 地圖）。您於該等網站或服務 直接提供之個人資料，依各該網站或服務之隱私權政策處理，不適用本政策。

十二、資料安全

本院以下列措施保護您的個人資料： 　・本網站以加密連線（HTTPS）傳輸資料； 　・資料庫依系統分別設定專屬帳號與權限；管理後台須以指定信箱之驗證碼登入。 發生個人資料被竊取、洩漏、竄改或其他侵害之情事時，本院將依法查明並通知您。

十三、本政策之修改

本政策如有修改，將公告於本頁；重大變更另於網站或 LINE 官方帳號通知。

十四、聯絡我們

個人資料聯絡窗口：本院行政管理人員 電話：02-2704-0520　　電子郵件：[email protected]